นโยบายความเป็นส่วนตัว
yingpla ข้อมูลคุณปลอดภัย
เราดูแลจริง

1. บทนำ

yingpla ตระหนักดีว่าการเป็นแพลตฟอร์มที่คนไว้วางใจนั้นเริ่มต้นจากการดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เขียนนโยบายเพื่อให้ผ่านข้อกำหนดเท่านั้น เราสร้างระบบและกระบวนการจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทุกชิ้นของคุณถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม yingpla ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตามที่ yingpla ให้บริการ โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการ yingpla ไม่ว่าจะอยู่ในส่วนใดของประเทศไทยก็ตาม

yingpla ดำเนินการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามที่กฎหมายกำหนด การที่คุณใช้บริการ yingpla ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

yingpla เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

yingpla ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม yingpla
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบและติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและบริการให้ตอบโจทย์สมาชิกยิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ติดต่อสมาชิกเรื่องบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และการแก้ปัญหาต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การแจ้งเตือนโปรโมชั่น — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และสิทธิ์พิเศษที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

yingpla จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. ผู้ให้บริการที่ yingpla ร่วมงาน — เช่น ผู้ให้บริการเกม (Software Provider) ผู้ให้บริการระบบการเงิน และผู้ให้บริการ Cloud Computing ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวดกับ yingpla
2. หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — ในกรณีที่ yingpla ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย yingpla มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
3. การป้องกันการทุจริต — อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
4. การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

ผู้ให้บริการที่สามทั้งหมดที่ yingpla ร่วมงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลก่อนเริ่มต้นทำงานร่วมกัน yingpla ตรวจสอบพันธมิตรทุกรายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามที่กำหนด

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

yingpla ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ yingpla

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ yingpla ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ที่แข็งแกร่งที่สุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ทีมงานของ yingpla เองก็ไม่สามารถดูข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบต้นฉบับได้
• ระบบตรวจสอบแบบเรียลไทม์ — yingpla มีระบบ Monitoring ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทันที
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — ข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัย — yingpla ทำการทดสอบความปลอดภัย (Security Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญทั้งภายในและภายนอก
• แผนรับมือกรณีฉุกเฉิน — yingpla มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน รวมถึงการแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

yingpla ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ yingpla ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเก็บสถานะการล็อกอิน การตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของ Session สมาชิกไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ yingpla เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เช่น หน้าใดที่เข้าชมบ่อย เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม หรือเกมที่ชอบเล่น เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่าน Browser ของตนเองได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน yingpla

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

yingpla เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปี หลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งานทั่วไปจะถูกลบอัตโนมัติหลัง 2 ปี
• คุกกี้ Session จะถูกลบอัตโนมัติเมื่อสมาชิกออกจากระบบหรือปิด Browser

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลอีกต่อไป yingpla จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

8. สิทธิ์ของสมาชิก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกทุกคนของ yingpla มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน yingpla ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. ข้อมูลผู้เยาว์

yingpla ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น yingpla ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีมาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ yingpla จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานมีอายุต่ำกว่า 18 ปีและสมัครใช้บริการ yingpla กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

yingpla ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ yingpla จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านหนึ่งในช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม การส่งแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หรือผ่าน LINE Official ของ yingpla ก่อนวันที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ yingpla ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน yingpla สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ yingpla ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@yingpla.net
• ซัพพอร์ตทั่วไป: support@yingpla.net
• Live Chat ผ่านแพลตฟอร์ม yingpla ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official และ Telegram ของ yingpla

หากคุณรู้สึกว่า yingpla ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย yingpla หวังว่าจะมีโอกาสแก้ไขข้อกังวลใดๆ ของคุณก่อนที่จะถึงขั้นตอนดังกล่าว